香港空运货站宣布货站新一代之货物资料管理系统COSAC-Plus已经在二零一一年十二月二十六日开始投入服务,并且於当天处理达美航空公司於早上八时离港之DL638航班。日本航空公司亦为第一阶段使用COSAC-Plus的客户;其馀超过百家航空公司客户亦将於二零一二年初相继开始使用COSAC-Plus。
耗资港币二亿四千万元(叁千一百万美元/二千二百万欧元/一千九百万英镑)建立之COSAC-Plus为香港空运货站自建设超级一号货站以来最大型的投资项目,系统由多达160位专业资讯科技人员、营运及技术伙伴经过叁年的不懈努力所研发。
COSAC-Plus之培训课程亦为香港空运货站有史以来最大型的培训课程。货站於二零一一年八月至十二月共举办了350个培训环节,为超过3,500名航空公司、货运代理、不同政府部门之使 用者及货站员工提供培训。其馀过千名用户将於其所属阶段推出之前(即二零一二年一月至四月)接受培训。此外,为协助用户更了解COSAC-Plus的运作,货站於二零一一年九月推出了一个自我导向电脑培训系统(Computer Based Training System - CBT),并於各阶段推出後的七天内为用户提供24小时现场支援服务。
COSAC-Plus於用户体验、功能、特点及系统结构等方面均作出数以百计的提升。COSAC-Plus除支援多国语言外,更拥有全面之网页介面、在线支援功能及个人化的设定功能。系统更首次加入影像处理及全面的货物追踪功能,其组合式及开放的架构设计使系统的个人化设定、发展、及与航空公司系统的整合程序更为便利。
香港空运货站执行董事陈志峰表示:「我们对於系统初步获得用户的正面评价感到十分鼓舞,同时有信心客户将体验到COSAC-Plus如何使我们的合作更为方便。COSAC-Plus正正体现了我们矢志改进资讯科技系统及设施的承诺,为客户提供更安全、可靠及高效率之处货服务。我们深信COSAC-Plus为现时全球最多元化及最完善之货物管理系统。」
於二零零九年成立的独立公司HACTL方案有限公司由香港空运货站的四个股东共同持有,为整个空运业界提供全面的空运货物管理方案,亦为香港空运货站研发COSAC-Plus系统。
达美航空公司货运服务经理李健昌表示:「我们与香港空运货站合作多年,建立了成果丰硕的合作关系。这些都建基於货站积极投资发展处货系统及设施的不懈努力。COSAC-Plus将进一步改善我们的处货效率,让我们的处货服务更可靠安全,从而更加吸引我们的客户。」
日本航空公司货运副总经理陈镜辉续说:「在这个分秒必争的行业,能够达到最佳处货效率及保持对客户业务需求的敏感度实在至为重要,而地勤处理服务则为其中一个最为影响整体处货表现的重要因素。香港空运货站持续投放资源用以?发最新技术,从而支援我们的业务发展,我们感到非常高兴。」