随着意大利歌诗达协和号邮轮的搁浅事故的追踪,后续的问题初步显现。本次事故不仅牵动失踪者家属的情绪,也对海上旅游业构成了相当大的冲击。一些分析师担心,这次灾难的受害者不仅是这艘邮轮的运营方,更是业已陷入逆境的邮轮业。
根据外界专家的共同看法认为,对于歌诗达邮轮公司的品牌形象而言,这是一场公关噩梦。这次搁浅事故对于欧洲邮轮业无疑是“雪上加霜”,因为在此之前,邮轮观光行业已经遭受西亚、北非政局动荡和欧洲经济不景气打击,客源市场萎缩不振。现在的问题是,歌诗达品牌是否会因此受损,一年中的这个时节,往往是全年预订的高峰期。同时,尽管邮轮业总体安全记录良好,但哪怕是一桩事故,都会在一定时间内打击公众的消费信心。
过去40年间,全球邮轮产业呈现几何增长。依据意大利旅游业研究机构的报告,搭乘邮轮出游的民众由上世纪70年代初的每年50万人次增至2010年的1900万人次。
不仅如此,由于事故的损失巨大,对于保险公司的损失也将出现大面积问题。专家还认为,赔偿金必然要包括乘客退票款、潜在的诉讼和邮轮修理费用。根据意大利保险经纪专家表示,这艘造价4.5亿欧元的豪华邮轮本身已购买保险。另外,运营方还为乘客和船员购买了价值30亿美元的保险。
除了直接保险赔付项目外,邮轮搁浅引发的另一担忧是,邮轮搁浅可能对环境构成污染,进而产生另一笔费用。